車拖車平臺是一款轎車托運服務(wù)平臺，依托大數(shù)據(jù)算法與智能匹配系統(tǒng)，高效連接車主與認證司機，解決傳統(tǒng)托運中供需信息不對稱、價格不透明、服務(wù)無保障等痛點。平臺覆蓋全國主要城市，提供24小時在線下單、實時車輛追蹤、電子合同簽訂等全流程服務(wù)，特別針對異地購車、車輛維修、事故救援等場景設(shè)計，確保車輛安全、快速送達目的地。用戶可通過APP一鍵發(fā)布需求，系統(tǒng)自動匹配最近司機，全程可視化監(jiān)控運輸軌跡，真正實現(xiàn)“一鍵托運，省心到家”。

車拖車怎么聯(lián)系客服

1、點擊底部【我的】，進入個人頁面。

2、在“我的服務(wù)”板塊找到【客戶服務(wù)】入口。

3、進入客戶服務(wù)頁面，選擇【在線客服】（服務(wù)時間8:00-20:00）。

4、進入在線客服界面，可查看常見問題列表，也可在底部輸入框中輸入問題，進行咨詢交流。

軟件特色

1、依托大數(shù)據(jù)分析，根據(jù)車型、距離、時間等條件，秒級推送附近優(yōu)質(zhì)司機，最快5分鐘內(nèi)響應需求，大幅縮短等待時間。

2、通過GPS+北斗雙定位技術(shù)，實時更新車輛位置、行駛路線及預計到達時間，用戶可在APP地圖上直觀查看愛車動向。

3、司機需通過身份證、駕駛證、行駛證、道路運輸證四重核驗方可接單，平臺額外投保運輸責任險，覆蓋車輛損壞、延誤等意外風險。

4、明碼標價，費用包含基礎(chǔ)運費、保險費、裝卸費等明細，無隱藏條款，支持線上比價與用戶評價監(jiān)督，杜絕中途加價。

5、專屬服務(wù)包括新車托運、故障車救援（免費道路救援）、二手車跨城交易（全程護送）、展會/賽事車輛調(diào)度等。

軟件亮點

1、針對爆胎、拋錨等突發(fā)情況，開通“閃電救援”通道，優(yōu)先調(diào)度附近司機，提供免費拖車+臨時補胎/換電瓶等增值服務(wù)。

2、合同、發(fā)票、收據(jù)全程線上生成，區(qū)塊鏈存證，符合法律規(guī)范，用戶可隨時下載存檔。

3、每筆訂單配備專屬客服，實時跟進運輸狀態(tài)，協(xié)調(diào)解決突發(fā)問題，提供拖車后驗車報告及滿意度回訪。

4、針對長途托運推出“拼單返現(xiàn)”“滿減券”等活動，多人同路線托運可享折扣價，最低至市場價6折。

5、部分高端車型可選裝車載記錄儀，記錄裝卸過程及運輸全程，用戶可通過APP回放視頻，確保無剮蹭爭議。